消费场景。无论是实体店购物还是网络消费，只要涉及产品质量、虚假宣传、价格欺诈等问题，都可以通过12315进行投诉举报。目前12315已经开通了网站、小程序、App等多种在线渠道，提交材料和跟踪进度都很方便。但需要说明的是，12315主要针对的是违法违规行为，处理周期通常在7到45个工作日之间，对于希望快速得到回应的紧急情况，可能需要搭配其他渠道使用。 12345政务服务热线是另一个值得了解的渠道
日，问界正式加入由宝马与梅赛德斯-奔驰创立的超充合资公司逸安启，三家各持有合资公司33.3%的股份。宝马、问界与梅赛德斯-奔驰将携手推进在中国的豪华超充网络建设。依据合作协议，问界车主将拥有与宝马、奔驰车主同等的充电权益。
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